Guía ágil expresión honesta

Qué es la expresión honesta

La expresión honesta es una de las herramientas de la Comunicación No Violenta (CNV), desarrollada por el psicólogo Marshall Rosenberg.
Sirve para ordenar lo que te pasa en una situación concreta antes de decirlo, sobre todo cuando la conversación es difícil.

Los cuatro componentes de la CNV

• Observaciones: hechos concretos, sin opiniones. Lo que viste o escuchaste, y que enmarca la situación.
• Sentimientos: la combinación de emociones y sensaciones físicas que percibes. Son pistas de tus necesidades: los gratos suelen hablar de necesidades satisfechas; los incómodos, de necesidades insatisfechas.
• Necesidades: universales, compartidas por todas las personas. Muestran qué te falta o qué enriquece tu vida, y son la base para pedir.
• Pedidos: estrategias concretas para atender una necesidad.

Cómo usar la guía, en tres pasos

La guía reúne los cuatro componentes en tres pasos, cada uno con tips, sesgos a evitar y preguntas para profundizar.

1. Observa sin evaluar. Arma el marco de la situación con hechos.
2. Conecta con sentimientos y necesidades. Revisa qué te pasa con esa situación y por qué te importa, sin salirte del marco del paso 1. El foco está en lo que te pasa a ti, no afuera. Las Kartas de conexión ayudan a ponerle nombre.
3. Arma un pedido de acción positiva. Lleva al mundo real lo que necesitas que pase para atender la necesidad del paso 2.

Para practicarla con otras personas está el Taller de Comunicación Colaborativa.